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Q&A
온라인 주문
Q. 소량 제작 주문은 가능한가요?
A.
네, 최소 반죽단위 이상이면 얼마든지 가능합니다.
생면의 경우 최소 반죽단위는 3kg이상, 냉면의 경우 30kg입니다.
Q. 회원가입은 무료인가요???
A.
네, 회원가입은 무료입니다. 회원가입을 하시면 다음과 같은 점이 좋습니다. 다양한 이벤트에 무료로 참여 하실 수 있습니다. 회원님께 제공하는 '마이페이지'를 통하여 주문 내역등을 한눈에 확인 할 수 있습니다. 'Q&A' 를 통해 주문된 상품에 대한 취소/교환/반품에 관한 문의사항, 상품에 관한 문의사항에 대한 답변을 더욱 빨리 받아 보실 수 있습니다. 더욱더 유익한 쇼핑을 하실 수 있도록 이벤트 등의 정보들을 메일로 편리하게 받아 보실 수 있습니다.  
Q. 신천지식품의 생면을 맛있게 삶는 방법
A.
1. 생면을 삶을 때는 냄비는 가능한 큰 걸로, 물의 양은 생면 무게의 10배 정도가 적당합니다. (생면200g을 삶을 때 물의 양은 약 2리터) 생면은 일반 건면과 달리 냉장 유동 되기 때문에 끓는 물에 넣었을 때 물의 온도가 떨어지게 됩니다. 이것을 막으려면 큰 냄비에 많은 양의 물을 넣고 삶으면 보다 맛있게 생면을 조리하실 수 있습니다.

2. 면을 끓이실 때 거품이 넘치는 경우가 있는데 이때는 냉수를 한 컵 준비하셨다가 넘치기 전에 조금씩 부어서 가라 앉히시면 됩니다. 찬물을 한꺼번에 많이 부으시면 끓는 물의 온도가 떨어지기 때문에 조금씩 부어주세요.

3. 면을 삶는 시간은 정확히 지키세요. 삶는 시간은 면의 굵기에 따라, 조리기구의 화력에 따라 달라집니다. 가정용 가스레인지를 사용시 신천지식품 생소면의 경우 4~5분, 생우동의 경우 13~15분 가량 소요됩니다.

4. 면을 끓는 물에 넣으신 후에는 천천히 살살 저어주세요. 면이 냄비 표면에 붙거나 불균형하게 익는 것을 방지합니다.
Q. 주문 취소는 어떻게 해요?
A.
주문 후 취소는 자사 사무실로 연락(064-751-5088)을 주시면 감사하겠습니다.

쇼핑몰에서의 주문 취소 기능 서비스가 없는 이유는 쇼핑몰 판매 운영상 배송에 따른 잦은 혼선을 갖게 되어 쇼핑몰에서 주문 취소 기능 서비스를 제공하지 않음을 알려드리면 고객님들께 양해의 말씀을 구합니다.  
주문 취소는 제품 발송 전에만 가능하오며 사전 연락(064-751-5088)주시면 감사하겠습니다.
Q. 주문 결제를 카드 결제시 카드 결제 새창이 열리지 않아요.
A.
팝업창 등 새창이 열리지 않는 것은 웹브라우저에서 팝업차단을 하였기 때문입니다.

웹브라우저 메뉴에서

도구 > 팝업차단 > 팝업차단 사용 안함   <==  이렇게 표시되어 있다면 
팝업차단 사용 안함을 누르시면
팝업차단사용으로 변경되며 팝업사용이 가능하며
카드결제가 가능합니다.



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